FKB 2279
Kurser
Klik på emnerne nedenfor og se de aktuelle kurser inden for hver emne. Her kan du se kursets nummer, navn og varighed. Trykker du på nummeret, bliver du linket videre til www.ug.dk, hvor du kan læse mere om kurset.
Ønsker du at deltage på et kursus, kan du tilmelde dig på www.efteruddannelse.dk eller kontakte den lokale AMU-udbyder.
Arbejdsmiljø, ergonomi og førstehjælp
Bæredygtighed
| 43735 | Bæredygtighed på hotel & restaurant | 2 dage |
Drikkevarer
| 40908 | Smagsoplevelsen af drikkevaren i samspil med maden | 2 dage |
| 49022 | Skab unikke gæsteoplevelser med gæsten | 23dage |
| 40990 | Præsentation af menuer | 1 dag |
| 43734 | Menuvejledning ved gæstebetjening | 3 dage |
| 44021 | Anvendte fagudtryk for tjenere | 2 dage |
| 48872 | Kommunikation og serviceorienteret gæstebetjening | 2 dage |
| 46862 | Kulturforståelse anvendt i gæstebetjening | 2 dage |
| 48867 | Håndtering af konflikter og klager fra gæsten 1 | 1 dag |
| 48869 | Håndtering af konflikter og klager fra gæsten 2 | 2 dage |
| 48872 | Kommunikation og serviceorienteret gæstebetjening | 1 dag |
| 47675 | Turisme i gæstebetjeningen | 1 dag |
| 48151 | Service og gæstebetjening af turister | 2 dage |
| 48288 | Serviceorienteret betjening af gæster | 2 dage |
Hygiejne og rengøring
Ledelse og oplæring
Møder og konferencer
| 44377 | Møde- og konferencetilrettelæggelsee | 3 dage |
PC-brug og administration
| 44337 | Oprettelse af database til jobbrug | 2 dage |
| 44350 | Standardisering af virksomhedens dokumenter | 1 dag |
| 44371 | Jobrelateret brug af styresystemer på pc | 2 dage |
| 45565 | Brug af pc på arbejdspladsen | 3 dage |
| 46491 | Anvend informationer fra internettet til jobbrug | 1 dag |
| 47217 | Indskrivning og formatering af mindre tekster | 2 dage |
| 47236 | Administrative opgaver i salgsarbejdet | 2 dage |
| 47237 | Administrative opgaver i indkøbsarbejdet | 2 dage |
| 46539 | Opstillinger og layout i tekst | 1 dag |
Reception
Salg og markedsføring
| 40003 | Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere | 2 dage |
| 46472 | Personligt salg – kundens behov og løsninger | 3 dage |
| 47629 | Markedsføring i praksis | 3 dage |
| 47692 | Salg og service i gæstebetjening | 1 dag |
| 47846 | Iværksætteri – fra idé til forretningsplan | 3 dage |
| 47846 | Receptionens innovative serviceydelser | 2 dage |
| 48010 | Branding og afsætning i receptionen | 2 dage |
Samarbejde og udvikling
Servering
Værtskab
Udvalget har de seneste år fået udarbejdet følgende rapporter inden for området:
Behovsanalyse dørmandsbranchen 2019
Receptionistens ændrede rolle og deraf afledte kompetencebehov – december 2017
Dette jobområde er beskrevet i en kompetencebeskrivelse (FKB 2279). Her kan man læse om jobområdets arbejdsprocesser, kompetenceprofiler og kompetencebehov, der danner grundlag for de kursustilbud, der findes og udvikles til jobområdet.
Vi udvikler løbende nye kurser for hele tiden at kunne opfylde jobområdets behov for kurser og efteruddannelse.
